Как обучить ИИ-ассистента

Обучение — это настройка правил и логики, по которым ассистент будет общаться с клиентами.

Вы задаёте роль. Вы задаёте ограничения. Вы задаёте стиль общения.

Чем точнее инструкции — тем предсказуемее ответы.

Шаг 1. Перейдите в раздел «ИИ-ассистенты»

Откройте левое меню
и выберите «ИИ-ассистенты».

Найдите нужный канал
и нажмите «Обучить».

Шаг 2. Выберите тип обучения

В блоке «Типы обучения» нажмите «Текст».

Откроется окно добавления инструкции.

Шаг 3. Добавьте инструкцию

В форме укажите:

Заголовок — краткое название правила.
Например: Роль ассистента, График работы, Правила общения.

Основной текст — описание поведения ассистента.

После заполнения нажмите «Обучить».

Шаг 4. Проверьте, что правило добавлено

После сохранения инструкция появится в разделе
«История обучения».

Вы можете:

• Редактировать правило
• Удалить его
• Добавлять новые инструкции

Как правильно обучать ассистента

✔ Делите инструкции на отдельные блоки
✔ Пишите конкретно и без двусмысленностей
✔ Формулируйте запреты напрямую
✔ Добавляйте правила по типовым ситуациям

Если вы не знаете, как правильно формулировать инструкции —
воспользуйтесь нашей библиотекой промтов → Библиотека промтов