❓ Почему списалась оплата

Если вы увидели списание средств в Aura System —
это означает, что была оплачена одна из услуг системы.

Списание может произойти по нескольким причинам.

1. Продление подписки

Aura System работает по подписочной модели.

Каждый тариф оплачивается ежемесячно или на выбранный период:

После окончания оплаченного периода система автоматически продлевает подписку.

Оплата происходит с основной привязанной карты.

В разделе Моя подписка можно увидеть:

Если вы добавили нового пользователя в систему —
к подписке автоматически добавляется стоимость дополнительного пользователя.

Стоимость:

3000 ₽ / месяц за одного пользователя

Оплата происходит в момент добавления.

После оплаты пользователю отправляется приглашение на email.

Если вы подключили дополнительный канал связи
(например WhatsApp или Telegram), система также выполнит списание.

Стоимость:

1500 ₽ / месяц за канал

После оплаты канал сразу становится доступным для работы.

Каждый тариф включает определённый лимит диалогов.

Если лимит заканчивается — можно купить дополнительный пакет.

После покупки диалоги автоматически начисляются на аккаунт.

Если вы изменили тариф (например перешли с Старт на Бизнес)
система может выполнить списание за новый тариф.

Оплата происходит сразу после подтверждения смены тарифа.

Иногда оплата происходит вручную, например:

В этом случае списание происходит в момент подтверждения оплаты.

Чтобы проверить все платежи:

Здесь отображаются:

Проверьте:

Если у вас остались вопросы — обратитесь в поддержку Aura System.