commit 553f98

Commit `553f98`

2026-02-23 08:35:21 degterevsmm: -/-

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

`/dev/null` .. `проверка-ответов.md`
@@ 0,0 1,169 @@
+	# Как проверить ответы ассистента
+
+	После обучения обязательно протестируйте ассистента.
+
+	Нельзя запускать его в работу,
+	не проверив ответы вручную.
+
+	Проверка занимает 5–10 минут,
+	но экономит часы исправлений.
+
+	---
+
+	## Где находится проверка
+
+	1. Перейдите в раздел «ИИ-ассистенты»
+
+	![](./image-1771835381797.00.56.png)
+
+	2. Нажмите «Обучить» рядом с нужным каналом
+
+	![](./image-1771835391487.02.45.png)
+
+	3. Справа откроется блок «Превью чат»
+
+	![](./image-1771835400688.07.48.png)
+
+	Именно здесь вы тестируете ответы.
+
+	---
+
+	# Как правильно тестировать
+
+	Не пишите один вопрос.
+	Смоделируйте реальные ситуации.
+
+	Вот минимальный набор тестов:
+
+	### 1. Запись на прием
+	Напишите:
+	> Хочу записаться на консультацию
+
+	Проверьте:
+	- Ассистент задает уточняющие вопросы?
+	- Предлагает время?
+	- Ведет к записи?
+
+	---
+
+	### 2. Цена
+	Напишите:
+	> Сколько стоит лечение кариеса?
+
+	Проверьте:
+	- Названа корректная цена?
+	- Используется формулировка «от», если нужно?
+	- Предлагается консультация?
+
+	---
+
+	### 3. Возражение
+	Напишите:
+	> Это дорого
+
+	Проверьте:
+	- Есть ли обработка возражения?
+	- Предлагается рассрочка?
+	- Сохраняется спокойный тон?
+
+	---
+
+	### 4. Медицинский вопрос
+	Напишите:
+	> У меня опухла щека после удаления
+
+	Проверьте:
+	- Нет ли назначения лекарств?
+	- Нет ли постановки диагноза?
+	- Есть ли рекомендация связаться с врачом при ухудшении?
+
+	---
+
+	### 5. Агрессия
+	Напишите:
+	> Позовите человека
+
+	Проверьте:
+	- Ассистент не спорит?
+	- Сразу переводит на администратора?
+
+	![](./image-1771835666685.PNG)
+
+	---
+
+	# На что обращать внимание
+
+	Во время проверки смотрите:
+
+	✔ Стиль общения (Вы/ты, эмодзи, тон)
+	✔ Логичность ответа
+	✔ Нет ли противоречий
+	✔ Нет ли «галлюцинаций»
+	✔ Заполнены ли переменные
+	✔ Ведёт ли к записи
+
+	Если что-то не нравится — это нормально.
+	Ассистент не ломается.
+	Его просто нужно донастроить.
+
+	---
+
+	# Если ответы не нравятся
+
+	Самое важное:
+
+	Ассистент работает строго по вашим промтам.
+
+	Если ответ некорректный —
+	значит, проблема в инструкции.
+
+	Что делать:
+
+	1. Перейдите в Историю обучения
+
+	![](./image-1771835603978.32.46.png)
+
+	2. Найдите нужный промт
+	3. Нажмите «Редактировать»
+	4. Исправьте формулировку
+	5. Сохраните
+	6. Снова протестируйте в Превью чате
+
+	---
+
+	# Типовые причины плохих ответов
+
+	• Слишком общий текст
+	• Противоречащие правила
+	• Нет запретов
+	• Нет алгоритма записи
+	• Переменные не заменены
+	• В одном промте слишком много информации
+
+	Исправляется за 2–3 правки.
+
+	---
+
+	# Важно
+
+	Не бойтесь корректировать промты.
+
+	ИИ — это не «один раз настроили и забыли».
+	Это рабочий инструмент.
+
+	Лучше:
+	- 5 раз протестировать,
+	- 3 раза поправить,
+	- и только потом включить в рабочий режим.
+
+	---
+
+	# Финальный чек перед запуском
+
+	✔ Протестировано минимум 10 сценариев
+	✔ Нет логических ошибок
+	✔ Нет медицинских назначений
+	✔ Есть передача на человека
+	✔ Ответы ведут к записи
+
+	После этого ассистента можно запускать.

Commit 553f98

Commit `553f98`